Informations

– Embarquement 20 minutes avant le départ. Les navires doivent respecter strictement les horaires convenus avec le port. Une légère tolérance de quelques minutes pourra être accordée en cas de nécessité, mais les départs s’effectueront à l’heure annoncée afin de garantir le bon déroulement des rotations. Aucun embarquement ne pourra être assuré une fois le départ effectué.

– Les allers retours utilisés en partie ne sont jamais remboursés.
– Les billets ne sont valables que pour le jour et l’heure du départ indiqué.
– Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
– Les passagers sont tenus de rester assis durant les traversées. La compagnie décline toute responsabilité si cette consigne n’est pas respectée.
– Chiens admis (en laisse) à bord sauf pour Porquerolles (espace naturel protégé)
– Cartes de crédits et chèques vacances acceptés.
– Prix réduits enfants de 4 à 11 ans / Gratuité pour les enfants de moins de 4 ans (aux bras et poussette pliée).
– Pour anniversaires, mariages ou groupes : possibilité de sorties hors programme.
– Taxe de transport comprise dans le prix.
– La compagnie n’est pas responsable des objets personnels des clients (perte, vol ou autres causes).
– La compagnie dégage toute responsabilité au cas où les passagers ne respectent pas les horaires.
– Conformément à la loi en vigueur, il est formellement interdit de fumer à bord des bateaux.
– Les vélos sont autorisés à bord uniquement selon la place restante disponible et après accord du Capitaine.
– Les sorties en mer sont susceptibles d’être annulées en dessous d’un minimum de 30 personnes.